Syarat dan Ketentuan
Platform Pajakto

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah berikut memiliki makna sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

• "Pajakto" mengacu pada platform hiburan digital yang dioperasikan di bawah domain pajakto.app beserta seluruh layanan turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi mobile, layanan taruhan olahraga, dan live casino.
• "Member" atau "Pengguna" adalah individu yang telah mendaftar dan memiliki akun aktif di Pajakto.
• "Akun" adalah profil terdaftar yang dimiliki Member setelah menyelesaikan proses pendaftaran di Pajakto.
• "Layanan" mencakup semua fitur, produk, dan konten yang tersedia di platform Pajakto, termasuk taruhan olahraga, live casino, promosi, dan fitur lainnya.
• "Saldo" mengacu pada jumlah dana yang tersimpan di akun Member dan dapat digunakan untuk memasang taruhan atau ditarik sesuai ketentuan yang berlaku.
• "Rollover" atau "Turnover" adalah persyaratan jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus atau dana tertentu dapat ditarik dari akun.

S&K ini berlaku untuk seluruh penggunaan layanan Pajakto, terlepas dari perangkat atau saluran akses yang digunakan, dan berlaku bersama dengan kebijakan-kebijakan lain yang diterbitkan oleh Pajakto, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Untuk menggunakan layanan Pajakto secara penuh, kamu wajib mendaftarkan akun dengan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia di platform. Proses pendaftaran mensyaratkan kamu untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor telepon yang valid, dan tanggal lahir.

Pajakto berhak melakukan verifikasi terhadap semua informasi yang diberikan pada saat pendaftaran maupun di kemudian hari. Dalam rangka proses Know Your Customer (KYC), Member mungkin diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Verifikasi ini dilakukan semata-mata untuk menjaga keamanan akun dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Hal-hal penting terkait pendaftaran akun:

• Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun lebih dari satu oleh individu yang sama — baik menggunakan data berbeda maupun perangkat berbeda — merupakan pelanggaran yang dapat berujung pada penutupan seluruh akun terkait.
• Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan data login akunmu. Pajakto tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun.
• Segera laporkan kepada tim customer service Pajakto jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan di akunmu.
• Akun Pajakto bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau digunakan oleh pihak lain.

Layanan Pajakto hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut:

• Usia minimal 18 tahun. Pajakto dengan tegas melarang partisipasi individu di bawah usia 18 tahun dalam bentuk apapun. Jika ditemukan bahwa Member terbukti berusia di bawah 18 tahun, akun akan langsung ditutup dan seluruh saldo akan dikembalikan setelah dipotong biaya administrasi yang berlaku.
• Kapasitas hukum penuh. Member harus memiliki kemampuan hukum untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah sesuai hukum yang berlaku di domisili masing-masing.
• Tidak berada di wilayah yang dilarang. Pajakto tidak tersedia di yurisdiksi tertentu di mana operasional platform dinyatakan ilegal. Member bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Pajakto tidak melanggar hukum setempat di wilayah domisili mereka.
• Bukan karyawan atau afiliasi Pajakto. Karyawan, kontraktor, mitra bisnis, dan anggota keluarga langsung dari individu yang bekerja untuk atau bersama Pajakto tidak diizinkan untuk membuka atau menggunakan akun member.

Pajakto berhak meminta bukti kelayakan kapan saja dan dapat menangguhkan akun sementara selama proses verifikasi berlangsung. Jika Member tidak dapat membuktikan kelayakannya dalam waktu yang ditentukan, akun dapat ditutup secara permanen.

Pajakto mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri) serta dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja). Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan dipantau secara real-time.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum yang berlaku akan ditampilkan pada halaman deposit platform dan dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit umumnya dikreditkan ke akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem Pajakto.
• Member dilarang melakukan deposit dari rekening atau dompet digital yang bukan atas namanya sendiri.
• Pajakto berhak menolak atau menahan deposit yang dicurigai berasal dari sumber dana ilegal atau mencurigakan.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akun Pajakto.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Pajakto memproses permintaan penarikan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Waktu pemrosesan aktual dapat bervariasi tergantung metode penarikan dan jam kerja institusi keuangan terkait.
• Jika Member memiliki bonus aktif dengan persyaratan rollover yang belum terpenuhi, penarikan dana mungkin dibatasi hingga persyaratan tersebut dipenuhi.
• Pajakto berhak melakukan pemeriksaan keamanan tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar atau penarikan pertama dari akun yang baru terverifikasi.

Pajakto secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member setia. Semua bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing, dan berlaku bersama dengan S&K umum ini.

Ketentuan Umum Bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari dana bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover dinyatakan sebagai kelipatan dari jumlah bonus yang diterima.
• Bonus hanya berlaku untuk Member yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi tertentu.
• Pajakto berhak menarik kembali bonus yang diberikan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan promosi.
• Penggunaan lebih dari satu akun untuk mengklaim bonus yang sama (bonus abuse) adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akun dan penyitaan seluruh dana terkait.
• Pajakto berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Member dianjurkan untuk membaca dengan saksama ketentuan spesifik setiap promosi sebelum mengklaim. Ketidaktahuan terhadap syarat promosi tidak dapat dijadikan alasan untuk mengajukan keberatan atas keputusan Pajakto terkait bonus.

Seluruh taruhan yang ditempatkan di Pajakto tunduk pada aturan taruhan umum dan aturan spesifik per cabang olahraga atau jenis permainan yang tersedia di platform. Dengan memasang taruhan, Member menyatakan memahami dan menerima aturan-aturan tersebut.

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kasus di mana fitur cash-out tersedia dan diaktifkan oleh Member sebelum batas waktu yang ditentukan.
• Pajakto berhak membatalkan atau menyatakan taruhan tidak sah (void) dalam kondisi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada: gangguan teknis, kesalahan penetapan odds, pertandingan yang dibatalkan atau ditunda melebihi batas waktu yang ditentukan, atau indikasi manipulasi pertandingan.
• Dalam hal taruhan dinyatakan void, dana taruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo akun Member.
• Pajakto berhak menetapkan batas taruhan maksimum per event, per pasar taruhan, atau per Member. Batas ini dapat berbeda-beda dan dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Segala bentuk kecurangan, kolusi antar Member, atau upaya untuk mengeksploitasi kelemahan sistem taruhan dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun serta penyitaan seluruh saldo.

Untuk informasi lengkap mengenai aturan per cabang olahraga atau jenis permainan, silakan kunjungi halaman masing-masing di platform Pajakto atau hubungi tim customer service kami.

Pajakto berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan informasi keuangan seluruh Member dengan menggunakan teknologi keamanan terkini. Seluruh transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, dan sistem kami dipantau secara real-time untuk mendeteksi potensi ancaman keamanan.

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi Member diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Pajakto yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini. Member dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi secara menyeluruh untuk memahami bagaimana data mereka dikelola.

• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun mereka. Pajakto tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan akun.
• Fitur autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk diaktifkan guna meningkatkan keamanan akun.
• Pajakto tidak akan pernah meminta informasi kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui email, SMS, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika kamu menerima permintaan semacam itu, segera laporkan kepada customer service kami.

Pajakto berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun Member tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap S&K ini atau kebijakan lain yang berlaku di Pajakto.
• Penipuan, kecurangan, kolusi, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi akun.
• Penggunaan software pihak ketiga, bot, atau alat otomatis yang tidak sah untuk memanipulasi sistem.
• Aktivitas yang merugikan integritas platform, member lain, atau Pajakto.
• Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.

Member juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim customer service Pajakto. Dalam kasus penutupan akun atas permintaan Member, saldo yang tersisa (setelah memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku) akan dikembalikan dalam waktu yang wajar sesuai prosedur yang berlaku.

Untuk keperluan permainan bertanggung jawab, Member dapat meminta opsi self-exclusion yang akan menonaktifkan akses taruhan untuk periode tertentu atau secara permanen. Pajakto mendukung penuh hak Member untuk menggunakan fitur ini kapan pun diperlukan.

Pajakto menyediakan layanannya sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan layanan tanpa gangguan. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform berjalan optimal setiap saat, kondisi-kondisi berikut dapat terjadi di luar kendali kami:

• Gangguan teknis atau pemeliharaan sistem yang direncanakan maupun tidak terduga.
• Keterlambatan atau kesalahan transmisi data akibat kondisi jaringan internet pihak ketiga.
• Force majeure — kejadian yang berada di luar kendali wajar Pajakto, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur, atau kondisi darurat lainnya.

Dalam situasi seperti ini, Pajakto tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau non-finansial yang mungkin dialami Member sebagai akibat langsung dari gangguan tersebut, selama Pajakto telah mengambil langkah yang wajar untuk meminimalkan dampak gangguan.

Pajakto berhak mengubah, memperbarui, atau menambah ketentuan dalam S&K ini kapan saja. Setiap perubahan akan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Pajakto akan berupaya untuk memberitahu Member tentang perubahan material melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar. Namun, tanggung jawab untuk secara berkala memeriksa dan memahami S&K yang berlaku tetap berada pada Member.

Penggunaan layanan Pajakto secara berkelanjutan setelah perubahan S&K dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Jika Member tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Member berhak untuk menutup akun mereka sesuai prosedur yang berlaku.

S&K ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Pajakto beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan antara Member dan Pajakto yang berkaitan dengan penggunaan layanan atau interpretasi S&K ini, kedua belah pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui jalur musyawarah dan mediasi secara itikad baik.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak berhasil dalam waktu 30 hari sejak perselisihan pertama kali dilaporkan, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati bersama atau melalui jalur hukum yang berlaku sesuai yurisdiksi yang relevan.

Untuk pertanyaan atau keberatan terkait S&K ini, Member dapat menghubungi tim customer service Pajakto melalui live chat yang tersedia di platform atau melalui email resmi kami. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu yang wajar.